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客戶AG视讯平台跑油 德瑞亞售后人員深夜專程解決

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瀏覽:- 發布日期:2018-10-04 11:53:11【

小編在AG视讯平台行業有20年的時間了,經常聽到這么一些駭人聽聞的現象,在這里給大家做了一個總結;無外乎有的客戶因為私自拆卸AG视讯平台上的配件諸如油分底座等導致了AG视讯平台的故障停機,有的客戶選用了便宜的AG视讯平台品牌最后還抱怨現在市面上的AG视讯平台質量普遍不過關等等。

其實很多時候消費者和我們售后人員之間應當是需要一點相互的諒解的。有時候,就算是因為客戶這邊自己造成的問題,只要雙方能夠好好溝通,售后人員也是愿意為你處理的。

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1年半以前的一樁售后案例至今令我記憶猶新。當時我們售后部接到了這樣一則電話;一名客戶稱從我司購買的某節能AG视讯平台發生了跑油現象。我們的售后部門經理一聽到這種情況,馬上表態對該客戶的情況大家都需要重視起來,當時還是深夜12點,兩位工程師自發前往事發地進行問題的解決。

經過兩位工程師的實地檢測,在與用戶的溝通的過程中,發現這個問題主要是由于用戶平時的加油量過多導致的。在實際的操作演示中,兩位工程師告訴現場人員,在AG视讯平台氣流運轉的過程中,有一部分油會隨著氣流流走,耗油量也因此會急劇上升。

在明白這么一個簡單的道理之后,工作人員對德瑞亞的專業態度表示敬佩,并表態,今后會注意這些問題的。

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